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中国青年网11月13日电 (见习记者 王亚茹)今年“双11”，四大电商又赚得盆满钵满。据统计，“双11”当天天猫交易额超过900亿元，京东、苏宁、国美也均获丰收。但热闹过后有人欢喜有人愁，在以青年为主的网购大军中，不少人网购完即陷入后悔和懊恼中，甚至引发了家庭和社会问题。
淘宝“双十一”促销页面截图。
“双11期间狂花3万”
“真要剁手了!”山东济南市的王女士一边搓手一边懊恼地说，“怎么就忍不住呢?”
“双11”期间，31岁的王女士“不知不觉”花了3万元。她的老公得知后，愤怒地摔了一个杯子，“你买这些东西，几年都用不完!”之后夫妇俩就进入冷战状态。
“主要是买了衣服、鞋子、化妆品、包包，还有一些家电，像电视，电饭煲、微波炉等，有用没用的都买了。”王女士后悔地说，“比如ipone6S，11日凌晨卖4500元，比平时便宜很多，我想也没想就买下来了。但其实我现在用的ipone6PLUS就挺好的，确实没必要买。”
去年的“双11”，王女士就花了两万多，今年又花了三万，“自己冷静下来想想，确实有些疯狂。”王女士告诉中国青年网记者，之所以陷入狂热网购，有几方面原因，一是贪图优惠;二是攀比心理作祟，不少朋友都在朋友圈里晒自己网购的物品，自己不买点什么心理上会处于下风，甚至觉得“过得不如别人”，所以冲动之下盲目跟风。
与王女士相比，山东青岛的刘小姐付出的“代价”更大。刘小姐刚工作不久，虽积蓄不多，但一直是“键盘侠”。11月11日凌晨，她偷偷使用男友信用卡网购了数千元物品，男友醒来后发现手机中的扣费信息，以为是银行卡丢失，差点报警。
当得知是刘小姐所为后，男友愤然提出分手。“其实我男朋友一直对我挺好的，他就是烦我网购，总说网购的东西不可靠。”
非理性购物引发家庭和社会问题
中国青年网梳理发现，类似王女士、刘小姐的现实案例不在少数，一些非理性消费甚至引发了严重的家庭问题与社会问题。
就在今年“双11”前一天，据媒体广泛报道，福建晋江梅岭双沟的一男子因为发现妻子网购，一怒之下，去厨房拿了菜刀划破了几乎所有的衣服，妻子吓得报了警。
而据中国网11月12日报道，一女子网购7年花掉13万，导致购房计划不断搁浅，引发夫妻矛盾。
此前的11月4日，据湖北当地媒体报道，襄阳市盛土康镇后营村的田某因恋上网购，经常在网上盲目购物而与妻子发生争吵，家人无力劝阻，最后只好请求民警出动。
甚至还有因网购丢失小孩的案例。据媒体报道，2013年11月11日，杭州市民警接到一名老人报警，称儿媳妇因为忙于抢购忘记接孩子放学，导致孩子不知去向。
也有让人哭笑不得的案例。据媒体广泛报道，2013年，一男子因妻子痴迷于网购欲离婚，法庭上称自己娶了个“移动淘宝”。
今年“双11”刚过，有媒体在青岛市民中随机选取100人进行调查，其中有11名市民承认是“剁手族”，他们今年“双11”的网购预算平均超万元。11人中有9人经常因网购跟家人争吵，6人表示购物后会感觉后悔，但购物时却管不住自己。
专家：冲动购买背后是攀比心理
有近年的机构调查显示，网购人群年龄结构中，19~40岁人群约占网购主体的81.7%是网购大军中的主体。学历分布中，大专及本科学历的人群约占网购群体的80.9%，是网购大军中的主体力量。
网购人群年龄和学历结构表。资料图
就网友非理性消费购物现象，有专家指出，非理性消费是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求效用的最大化进行消费，或是消费时没有考虑收入的约束，这种消费大多数是一种盲目行为。
专家表示，非理性购买很大一部分基于消费者的不健康消费心理，其中同步心理尤为突出。同步心理，即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层或共处一生活环境的人，在消费行为上有相互学习的倾向。“双11”全民狂欢购物，很多人就会以周围的人为参照系，如果自己比别人买的少了，会在心理上感觉输人一等。
据对“双11”各电商平台的促销活动进行分析，专家认为，“双11”商家主要利用低价营销和广告轰炸的策略来吸引消费者眼球。各大电商营造的全民购物的氛围会让消费者的攀比心理愈来愈强烈，消费冲动越来越急切，所以当身边很多人都在参与“双11”抢购时，一些自制力较差的年轻人很难做到安之若素。
为避免非理性消费事件再次发生，消费专家建议，消费者需计划购物、量入为出，切勿盲目追风。特别是自控力不强的消费者应在网购前列好购物清单、按需购物。同时，消费者可以多尝试线下商品，货比三家、了解行情，以防被广告误导。
(责任编辑：唐虎)
